7ezd গোপনীয়তা নীতি

1ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 7ezd ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") কীভাবে 7ezd প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী ব্যক্তিদের ("আপনি", "আপনার", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে। এই নীতি 7ezd-এর শর্তাবলীর অংশ গঠন করে।

এই নীতি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, এটি অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ডিভাইস বা চ্যানেল নির্বিশেষে। আমরা আমাদের অনুশীলন বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি।

2আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

7ezd একটি নিরাপদ, সুরক্ষিত এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বর্ণিত হয়েছে।

আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য তথ্য বা বায়োমেট্রিক তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করি না।

3আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

7ezd আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অতিরিক্ত সম্মতি না নিয়ে আমরা নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান ব্যবস্থাপনা — KYC সম্মতি, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি সহ।
• প্ল্যাটফর্মে জমা, উত্তোলন এবং সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক-জানুন (KYC) বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং [email protected] বা অন্য কোনো সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• বোনাস, প্রচার এবং আনুগত্য পুরস্কার পরিচালনা করা এবং মার্কেটিং যোগাযোগে অপ্ট-ইন করা খেলোয়াড়দের প্রচারমূলক অফার যোগাযোগ করা।
• সমষ্টিগত ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করে এবং গেমের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত ও বিকাশ করা।

আমরা আপনাকে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠালে, আপনি যেকোনো সময় "Unsubscribe" বিষয় লাইনের সাথে [email protected]এ ইমেইল করে অপ্ট আউট করার অধিকার রাখেন।

4প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

7ezd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তখনই প্রক্রিয়া করে যখন এটি করার একটি বৈধ আইনগত ভিত্তি থাকে। আমরা যে আইনগত ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি তা নিম্নরূপ:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালন করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — যেমন আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অনুরোধ করা গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML বাধ্যবাধকতা, KYC বাধ্যবাধকতা এবং কর রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, আমাদের পরিষেবা উন্নত করা এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।
• সম্মতি: আপনার স্বাধীনভাবে দেওয়া, নির্দিষ্ট, সচেতন এবং দ্ব্যর্থহীন সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ — যেমন আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো। আপনি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5আপনার তথ্য শেয়ার করা

7ezd তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম সরবরাহে সহায়তা করে — পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক অংশীদার), গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী, KYC যাচাইকরণ পরিষেবা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ প্রদানকারী এবং ক্লাউড অবকাঠামো পরিষেবা সহ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা এবং সরকারি কর্তৃপক্ষ যেখানে 7ezd আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য বা অনুমোদিত — উদাহরণস্বরূপ, আদালতের আদেশ, সমন, AML রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা বা বৈধ সরকারি অনুরোধের জবাবে।
• প্ল্যাটফর্মে সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত, তদন্ত এবং রিপোর্ট করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী সংস্থা।
• একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা 7ezd-এর ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা একটি অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে উত্তরসূরি সত্তা — যে ক্ষেত্রে অধিগ্রহণকারী সত্তাকে এই নীতিতে করা প্রতিশ্রুতিগুলি সম্মান করতে বা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে হবে।

6কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7ezd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়।

• অপরিহার্য কুকি: সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তা সুরক্ষা সহ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম নষ্ট না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত, যেমন ভাষা সেটিংস, প্রদর্শন পছন্দ এবং পূর্বে প্রবেশ করা তথ্য, যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তার সমষ্টিগত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত — পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যয় করা সময় এবং সম্মুখীন ত্রুটি সহ।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, বট ট্র্যাফিক এবং অ্যাকাউন্ট টেকওভারের প্রচেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত, সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা নিশ্চিত করে।

আপনি আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

7তথ্য ধারণ

7ezd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। আমরা প্রয়োগ কর ি নির্দিষ্ট ধারণের সময়কাল নিচে বর্ণিত হয়েছে।

যখন কোনো তথ্যের বিভাগের ধারণের সময়কাল শেষ হয়, 7ezd নিরাপদে সেই তথ্য মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসাবে সংযুক্ত করা না যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করব।

8আপনার গোপনীয়তার অধিকার

7ezd প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি নিচে বর্ণিত হয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Privacy Rights Request" বিষয় লাইনের সাথে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দয়া করে মনে রাখবেন যে এই অধিকারগুলির কিছু নিরঙ্কুশ নয় এবং ব্যতিক্রমের সাপেক্ষে হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, আমরা এমন তথ্য মুছে ফেলতে পারি না যা আমরা AML বা আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণ বাধ্যবাধকতার অধীনে আইনগতভাবে ধরে রাখতে বাধ্য।

9তথ্য নিরাপত্তা

7ezd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত প্রেরিত তথ্যে SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্টের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে আটকানো যাবে না।
• শিল্প-মানক এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত পেমেন্টের বিবরণ এবং পরিচয় নথি সহ বিশ্রামে থাকা সংবেদনশীল তথ্যের এনক্রিপশন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি যা কঠোর প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে কর্মচারী অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে, সমস্ত অ্যাক্সেস লগ এবং নিরীক্ষাযোগ্য।
• প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামোতে সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত ও প্রতিকার করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন, পেনিট্রেশন পরীক্ষা এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং।

10তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

7ezd প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের রেফারেন্স বা একত্রিত করতে পারে — bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসর এবং Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী সহ। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা অনুশীলনের অধীনে কাজ করে, যা 7ezd-এর থেকে স্বাধীন।

11শিশুদের গোপনীয়তা

7ezd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার উপরে বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

12এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

7ezd যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করছি সে সম্পর্কে আপনার কোনো উদ্বেগ থাকলে, আপনার এখতিয়ারে সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।

13আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7ezd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে তার সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] (শুধুমাত্র সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে সমস্ত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।